Оптимизация бизнес-процессов – комплекс работ, который нацелен на подробное описание бизнес-процессов, их анализ и оптимизацию.
Результатом этого комплекса работ являются регламенты, которые описывают целевое состояние бизнес-процессов.

Это позволяет бизнесу получить четкую и понятную структуру процессов, повысить их управляемость и эффективность.