CRM - Customer Relationship Management - «управление взаимоотношениями с клиентами». CRM — стратегия, направленная на увеличение прибыльности бизнеса и повышение удовлетворенности клиентов.
CRM-система — это информационная система, которая помогает компаниям быть эффективным в продажах и в маркетинге, быть "на связи с Клиентом" и онлайн управлять этими процессами.
Это возможно за счет объединения всей информации о клиентах, автоматизации связанных с клиентами бизнес-процессов и предоставления инструментов для анализа клиентских данных, включая результаты маркетинга, состояние продаж и обслуживания.
Microsoft Dynamics CRM — одна из самых передовых систем для управления взаимоотношениями с клиентами на рынке России. Она повышает продуктивность сотрудников внутри и вне организации и облегчает взаимодействие отделов продаж, маркетинга и обслуживания клиентов с помощью современных технологий. Micorosft Dynamics CRM создает единую рабочую среду для маркетологов, менеджеров по продажам, специалистов по обслуживанию и руководства компании.
Microsoft Dynamics CRM - это единая система для маркетинга, продаж и сервиса.
Microsot Dynamics CRM - это современный уровень развития и управления компанией, лучшие бизнес-практики и проверенные отраслевые решения.
Система подойдет компаниям из микро, малого, среднего и крупного бизнеса.
Систему можно "взять в аренду", или установить в собственной инфраструктуре.
Средний срок внедрения на предприятия малого и среднего бизнеса - от -4-х месяцев.
Microsoft Dynamics CRM сегодня:
- Более 3000 предприятий в России, десятки тысяч пользователей.
- Максимально продуманные и гибкие бизнес-процессы маркетинга, продаж, сервиса.
- Интуитивно-знакомый интерфейс. С системой можно работать как через веб-браузер, так и через Microsoft Outlook.
- Максимальная интеграция всех коммуникаций с клиентом в рамках единого приложения - от звонков и факсов до электронной почты; все отслеживается в рамках единой системы.
Вместо тысячи слов позвоните нам и мы продемонстируем все возможности этой системы для вашего бизнеса.